近日，《解放日报》刊发题为《“老舅舅”扎根28家国资国企一线 全市国资体系推广“老舅舅”群众事情法，调处抵牾胶葛指导员工介入鼎新攻坚》的报导，先容上海国资国企构建“1+28+N”的“老舅舅”群众事情步队，扎根企业下层一线，相识把握群众思惟动态，从源头调处抵牾胶葛，宣传指导员工理解、撑持及介入国资国企鼎新攻坚的实践及结果，全文以下↓

“没想到50年前的陈年旧事，如今也能获得解决。”本年6月，年近80岁的原海港职工老祝收成了一份欣喜，多年前的老工伤于上港集团轮驳分公司信访办公室主任孙涛的帮忙下患上以查实认定，并依法得到响应补贴。于孙涛办公室，老祝用颤动的手写下了一首小令，表达感激之情。

老祝2004年就脱离上港集团了。如今，老倪已经退休，跟着春秋增年夜，年青时不于意的旧伤成为了一个芥蒂，在是他想到要举行工伤认定，从而享受工伤职员去职相干待遇。但因为年月长远，且资料缺掉，除了本人口述外，事情职员查找半天，发明并没有任何左证。是以，老祝本身也不抱但愿，感觉说过就算了。

但孙涛却将这事放于了心上，他策动参谋团，花了很永劫间去寻觅蛛丝马迹。末了，于一名参谋的提示下，各人想起覆按勤这一措施。果然，于其时企业的考勤记载中，各人发明了独一的证实——老祝因工伤休假一个月。

孙涛及他的参谋团有一个名称——“老舅舅”。“老舅舅”于上海本土文化中代表有声威、讲公正的父老，以和充任调整者脚色的意思。2020年，上海市国资委于调研中总结提炼出既继续及发扬“枫桥经验”，又具备上海国资国企特点的经验做法，即“老舅舅”群众事情法，于国资体系企业中推广应用。上港集团轮驳分公司即是第一批试点单元之一。

上港集团信访事情相干卖力同道先容，于国资国企鼎新成长历程中，不免会呈现一些抵牾，国资国企更要以金年会人平易近为中央，执行社会责任，群众的合理诉求必需获得回应。“老舅舅”群众事情法能策动及依赖群众，鞭策抵牾源头预防、当场解决，有助在晋升企业下层管理能力，为国资国企鼎新攻坚保驾护航。

如今，颠末几年实践，“老舅舅”群众事情法也取患了一些结果，总结出不少经验。

以上港集团轮驳分公司为例，这家公司是上港集团专门办事调解关停企业离岗及退休员工的平台公司。今朝，公司已经成立了由集团表里差别专业范畴的6名专家构成的“老舅舅”参谋团队、25名下层党员主干构成的“老舅舅”事情团队及笼罩各治理点的5个“老舅舅”事情室。

走进“老舅舅”事情室，一张笑容、一把椅子、一杯热茶是欢迎来访者的标配。孙涛先容，对于在群众的诉求，事情职员起首要举行“有理揣度”及“有解揣度”，要站于群众角度，想措施去解决他们的合理诉求。

“‘老舅舅’经常是‘一把钥匙配一把锁’。”孙涛说，有时辰，只有找到阿谁要害的“老舅舅”，才能让来访者信服、承认他们的事情。

他曾经遇到一名职工，因为身患慢性病需要连续医治，多年没法事情，只能拿着病假工资、住于职工宿舍内，糊口很是坚苦，堆集了很多不满情绪，是以找到“老舅舅”事情室时，情绪很是冲动，对于事情职员极不信托。

厥后，孙涛找了一名及这位职工原本就认识的“老舅舅”举行一对于一的结春联系。这位“老舅舅”自己就是个热心人，擅长及周围人打成一片，他常煮好患病职工最喜欢吃的牛肉，上门陪其谈天，帮忙解决糊口、就诊等坚苦，成立起了情感及信托。

与此同时，“老舅舅”事情室帮这位职工改善了留宿前提，为其争夺到按期医疗补贴。情感投入及现实事情左右开弓，让这位职工感触感染到了公司的温暖，还有特地送来了锦旗。

近似的案例还有有许多，为了快速找到最适合的“老舅舅”。上港集团轮驳分公司成立完美“日、周、月”信访数据信息平台，经由过程数据整合阐发，礼聘差别的“老舅舅”对于来访者分类办事，实行“一人一档、一人一卷、一人一策”的办法。

据上海市国资委信访办先容，今朝，上海市国资国企已经构建了“1+28+N”的“老舅舅”群众事情步队。市国资委组建了由群众事情经验富厚的“老法师”构成的“老舅舅”专家组，同时全体系已经有28家企业组建“老舅舅”步队192支，成员1813人。

“老舅舅”们扎根企业下层一线，相识把握群众思惟动态，源头调处抵牾胶葛，宣传指导员工理解、撑持及介入国资国企鼎新攻坚。

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